برندهاي معروف

رزرو تلفني و روابط عمومي 

سال‌ها قبل، من موظف شدم يك محل برگزاري كنفرانس مطبوعاتي را براي يكي از مشتريان مهم خود رزرو نمايم.

بنابراين، به سراغ يك هتل خوب كه مطمئن بودم مشتري آن را دوست خواهد داست، رفتنم.

صبح روز كنفرانس، هنگامي كه به هتل رفتم با نگاه‌هاي ناراضي و بعضا عصباني مشتري روبرو شدم.

بله! سالني كه رزرو كرده بودم بسيار كوچك بود و سيستم روشنايي آن نيز دچار مشكل بود. اين اشتباه، يكي از بزرگ‌ترين اشتباهات كاري من بود.

درسي كه از اين اشتباه به عنوان يكي از اشتباهات بزرگ در روابط عمومي خود گرفتم: براي انجام كارهاي مهم حتما حضوري مراجعه كرده و به يك تلفن اكتفا نكنم.

عدم هماهنگي اعضا در يك جلسه مهم

بياييد هنگام اعتراف به اشتباهاتمان، ارتباطات داخلي را فراموش نكنيم.

اين اشتباهات براي كسي كه در شركت‌هاي مرتبط با تكنولوژي كار كرده باشد، حتما آشناست.

ما قرار بود ارائه‌اي  30 دقيقه‌اي در جلسه هيئت مديره شركت داشته باشيم.

مسئول اصلي اين تيم براي توليد محصول جديد، جواني باهوش و پرانرژي بود. اما طرح اوليه او بلندپروازانه بود.

او مي‌خواست تمام اعضاي تيم روي صحنه حضور پيدا كنند و هر كدام چند دقيقه‌ در مورد محصول صحبت كنند.

بعد از آن نيز دو دمو از محصول داشته باشد. من با او مخالفت كردم، اما او قبول نكرد.

زماني كه ارائه برگزار شد، بيش‌تر شبيه رفت و آمد بود تا يك ارائه و سخنراني.

درسي كه از اين اشتباه به عنوان يكي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: هنگامي كه مي‌دانيد چيزي كه تيم شما قرار است اجرا كند، ريسك بالايي دارد و ممكن است كل جلسه را خراب كند، از مواضع خود كوتاه نياييد. اگر همه چيز به خوبي پيش نرود، شما نيز مقصريد.